Métiers IT
Infogérance & maintenance informatique
Votre informatique maintenue, supervisée et dépannée au quotidien par un référent dédié — à Brignais et dans toute la métropole lyonnaise, au forfait mensuel.
L'infogérance, c'est confier la santé quotidienne de votre informatique à une équipe qui la connaît. Depuis Brignais, NET-LYON maintient, supervise et dépanne les postes, serveurs et réseaux des TPE et PME de la métropole lyonnaise — pour que vos équipes travaillent sans accroc, et sans mauvaise surprise de facturation.
Ce que comprend ce service
- Centre d'assistance par téléphone, e-mail et prise en main à distance, en horaires ouvrés étendus
- Inventaire et documentation tenus à jour de votre parc, de vos accès et de votre topologie
- Maintenance préventive : correctifs Windows, antivirus, micrologiciels, gestion des licences
- Maintenance curative : intervention à distance sous 1 h ouvrée, sur site sous 4 h ouvrées
- Tableau de bord mensuel : tickets, incidents, recommandations, axes d'amélioration
- Un référent technique dédié qui connaît votre environnement et votre histoire
Notre approche
Notre infogérance est un forfait mensuel par poste et par serveur : un budget lisse et prévisible, sans facture surprise à chaque appel. Vous savez ce que vous payez, nous savons ce que nous devons tenir.
Nous commençons toujours par un audit de l'existant — parc, réseau, sécurité, sauvegardes — pour établir une feuille de route claire. Ensuite, nous prenons en charge le quotidien : assistance, correctifs, supervision, et un point régulier avec votre référent. Les engagements de délai sont contractuels, pas indicatifs.
Pour qui ?
Cette prestation s'adresse aux TPE et PME de Brignais, du sud-ouest lyonnais et de toute la métropole de Lyon qui n'ont pas de service informatique interne — ou qui veulent le décharger du quotidien pour le concentrer sur des projets à plus forte valeur. Que vous ayez 5 ou 80 postes, le forfait s'adapte à votre parc.